Penumpang Apresiasi Layanan Kapal Feri Merak–Bakauheni yang mengungkapkan kepuasannya terhadap layanan kapal feri
MERAK, Banten, Indonesia jurnalis –Pelayanan penyeberangan di Pelabuhan Merak, Banten, selama arus Lebaran 1447 Hijriah/2026 mendapat apresiasi dari para penumpang. Salah satunya disampaikan oleh Andri, warga Kota Bekasi, yang melakukan perjalanan untuk mengunjungi anaknya kuliah di Universitas Lampung, Jumat (27/3/2026).
Andri mengungkapkan kepuasannya terhadap layanan kapal feri yang ia gunakan. Menurutnya, perjalanan dengan kapal feri express berlangsung nyaman dan lancar.
“Penyeberangan menggunakan kapal feri express lumayan nyaman dan lancar. Penumpang juga merasa bahagia karena pelayanannya baik,” ujarnya kepada media.
Meski demikian, Andri memberikan sedikit masukan terkait sistem pembelian tiket. Ia berharap ke depan tersedia petunjuk yang lebih jelas, khususnya untuk pembelian tiket secara online atau melalui aplikasi.
“Untuk pelayanannya sendiri menurut saya sangat bagus. Hanya saja, petunjuk arah untuk pembelian tiket online atau aplikasi masih perlu ditingkatkan,” tambahnya.
Selain itu, Andri juga menyampaikan harapannya bertepatan dengan peringatan ulang tahun ke-53 PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), agar kualitas layanan yang sudah baik dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan.
